מדיניות החזרים
מדיניות החזרים
החזרים
בטרונבה אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה
לחלוטין מהרכישה שלך. אנו מציעים החזר ומדיניות
החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:
אחריות להחזר כספי ל-90 יום
אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 90 יום מתאריך המסירה.
ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה לוואצפ
+972557241617
שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.ישנם מקרים שאנחנו שולחים לאחר 20 שעות את המוצר ולכן גם אם נשלח כבר המוצר לא נוכל לבטל.
תוקף האחריות
האחריות חלה אך ורק על פגם מוצר ולא על פגמים אשר נגרמו על ידי שימוש אנושי אשר גרם לכך.
החזרים
אנחנו ב-Trueneva עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ורוצים שתהיו מרוצים ב-100%.
לכן אנו מציעים 90 ימי ניסיון לא אהבתם? אין בעיה 😊
תהליך החזרה פשוט:
-
פונים אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ לקבלת אישור החזרה.
-
שולחים את המוצר חזרה אל המחסן שלנו בסין (על חשבון הלקוח).
-
ברגע שהמוצר מתקבל אצלנו – מזכים אתכם בהחזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק).
לאחר השליחה, יש לשלוח כאן למטה בתיבה את פרטי המשלוח + מספר המעקב כדי שנוכל לטפל בהחזר במהירות האפשרית.